Mantén todos tus canales y sistemas a la vista
Los equipos de soporte y operaciones trabajan cada día con múltiples canales de comunicación y herramientas internas. Rambox te ayuda a organizarlos en workspaces para que nada se te escape.
No necesitas tarjeta de crédito
La fricción oculta
El trabajo de soporte y operaciones rara vez ocurre en una sola herramienta. Mensajes, tickets y sistemas internos compiten por tu atención durante todo el día.
Aunque cada herramienta funcione bien por separado, el flujo de trabajo completo se vuelve difícil de gestionar.
Una forma más productiva de trabajar
En la práctica
Un agente de soporte mantiene las apps de comunicación con clientes, como email, WhatsApp o chat en directo, en un workspace dedicado. Las notificaciones destacan los nuevos mensajes que requieren atención.
Otros workspaces mantienen organizadas las herramientas de respuesta, la comunicación interna y las apps del día a día. Cambiar entre ellos ayuda a mantener cada contexto separado.
Un agente que da soporte a varias marcas crea un workspace para cada una. Dentro de cada workspace, los Perfiles de Rambox mantienen separadas distintas cuentas de WhatsApp, X o Gmail, pero disponibles al mismo tiempo.
Las notificaciones dejan claro a qué marca pertenece cada nuevo mensaje, para poder responder desde la cuenta correcta sin confusiones.
Un técnico de soporte organiza herramientas de monitorización, dashboards y logs en workspaces dedicados para cada sistema o entorno.
Con Tile View puede mantener varias herramientas visibles al mismo tiempo, lo que facilita seguir alertas, revisar logs y reaccionar rápidamente cuando aparece un problema.
Rambox no sustituye tus apps. Las reúne en un solo lugar.
Elige entre las más de 700 apps preconfiguradas o añade cualquier aplicación web como Custom App.
Funcionalidades
Organiza canales de soporte, herramientas y sistemas en entornos dedicados.
Utiliza varias cuentas de WhatsApp, X o Gmail manteniendo las conversaciones separadas.
Detecta rápidamente nuevos mensajes, tickets o alertas de las apps que importan.
Mantén tus workspaces y apps sincronizados entre dispositivos.
Supervisa chats, dashboards o logs en paralelo cuando investigues una incidencia.
Añade herramientas internas, dashboards o cualquier app web a Rambox.
Descubre más de 20 funcionalidades adicionales para tener aún más control sobre tu entorno de trabajo.
Productividad profesional
No se trata solo de lo que dicen los usuarios, sino de cómo utilizan Rambox en su trabajo diario. Configuraciones reales que reúnen apps, flujos de trabajo y concentración en un solo lugar.
Natanael W
Analista de soporte técnico
Rambox ha simplificado de verdad la forma en que gestiono mi trabajo diario.
Antes de usar Rambox era un caos: ticketing interno (Chatwoot), chats con clientes, dashboards y bases de conocimiento. Todo necesitaba su propio espacio.
Bruno F.
Desarrollador y administrador de sistemas
Una herramienta imprescindible para usuarios avanzados.
Me gusta su funcionalidad general y las opciones de personalización. Es imprescindible para cualquiera que utilice varios servicios de chat y similares al mismo tiempo.
S.K.
Soporte
Ahora la multitarea es más sencilla y ahorro energía.
Tengo muchos workspaces para distintas tareas, varias divisiones de pantalla y bastantes Custom Apps. Además, he descubierto varias aplicaciones que me han facilitado el trabajo.
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