Política de Privacidad
Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Rambox (“empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta política o sobre nuestras prácticas en relación con tu información personal, contacta con nosotros en support.rambox.app.
Cuando visitas nuestras aplicaciones y utilizas nuestros servicios, confías en nosotros tu información personal. Nos tomamos tu privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad describimos nuestra política de privacidad. Queremos explicarte de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes en relación con ella. Te recomendamos dedicar unos minutos a leerla atentamente, ya que es importante. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos de esta política de privacidad, deja de utilizar nuestras Apps y nuestros servicios.
Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de todas las aplicaciones de Rambox (las “Apps”), así como a cualquier servicio, venta, actividad de marketing o evento relacionado (a los que nos referimos conjuntamente en esta política de privacidad como los “Sitios”).
Lee atentamente esta política de privacidad, ya que te ayudará a tomar decisiones informadas sobre el uso compartido de tu información personal con nosotros.
ÍNDICE
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
3. ¿COMPARTIREMOS TU INFORMACIÓN CON TERCEROS?
4. ¿CÓMO GESTIONAMOS LOS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
6. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
9. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
10. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?
11. ¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTA POLÍTICA?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que nos proporcionas
En resumen: Recopilamos información personal que nos proporcionas, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y ubicación. Las contraseñas, números de teléfono, datos de inicio de sesión en redes sociales y datos de seguridad son recopilados por nuestro proveedor externo de autenticación (Google Identity Platform), y la información de pago es recopilada por nuestro proveedor externo de pagos (Stripe).
Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente al registrarte en las Apps, mostrar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, participar en actividades de las Apps o ponerte en contacto con nosotros.
La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con las Apps, de las decisiones que tomes y de los productos y funcionalidades que utilices. No almacenamos esta información en servidores propios, pero utilizamos servicios de terceros (Google Identity Platform y Stripe) para los fines descritos en la sección “¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?”.
La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Nombre y datos de contacto. Recopilamos tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
Credenciales. Recopilamos contraseñas, pistas de contraseña y otra información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta. Para la autenticación y autorización utilizamos los servicios de Google Identity Platform. Rambox no tendrá acceso a esos datos. También debes consultar el Aviso de Privacidad de Google Cloud para obtener más información.
Datos de pago. Cuando deseas realizar el pago de nuestros servicios, utilizamos los servicios de Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU. (“Stripe”) para procesar los pagos. En este contexto y en los casos indicados a continuación, Stripe actúa como encargado del tratamiento.
Los datos de pago necesarios para procesar tus pagos cuando realizas una compra, como el número de tu medio de pago (por ejemplo, el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado, se transfieren de forma segura a Stripe, donde se almacenan y procesan. Rambox no tendrá acceso a dichos datos. También debes consultar la Política de Privacidad de Stripe y contactar directamente con el procesador de pagos si tienes preguntas.
Datos de inicio de sesión en redes sociales. Te ofrecemos la posibilidad de registrarte utilizando los datos de una cuenta de redes sociales, como Facebook, Twitter u otra plataforma. Si eliges registrarte de este modo, recopilaremos la información descrita en la sección “¿CÓMO GESTIONAMOS LOS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?” que aparece más adelante.
Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y exacta, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Algunos datos, como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopilan automáticamente cuando visitas nuestras Apps.
Recopilamos automáticamente determinada información cuando visitas, utilizas o navegas por las Apps. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestras Apps y otros datos técnicos. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestras Apps y para nuestros análisis e informes internos.
Información recopilada de otras fuentes
En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.
Podemos obtener información sobre ti de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, plataformas de redes sociales (como Facebook) y otros terceros. Entre los ejemplos de información que podemos recibir de otras fuentes se incluyen datos del perfil de redes sociales (nombre, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, ciudad, estado y país actuales, identificadores de usuario de tus contactos, URL de la foto de perfil y cualquier otra información que decidas hacer pública), leads de marketing, resultados y enlaces de búsqueda, incluidos anuncios de pago.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Tratamos tu información para fines basados en intereses empresariales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o tu consentimiento.
Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestras Apps para diversos fines empresariales descritos a continuación. Tratamos tu información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses empresariales legítimos (“Fines Empresariales”), para celebrar o ejecutar un contrato contigo (“Contractual”), con tu consentimiento (“Consentimiento”) y/o para cumplir nuestras obligaciones legales (“Motivos Legales”). Indicamos la base específica de tratamiento aplicable junto a cada finalidad descrita a continuación.
Utilizamos la información que recopilamos o recibimos para:
3. ¿COMPARTIREMOS TU INFORMACIÓN CON TERCEROS?
En resumen: Solo compartimos información con tu consentimiento, para cumplir la legislación, proteger tus derechos o cumplir obligaciones empresariales.
Solo compartimos y divulgamos tu información en las siguientes situaciones:
4. ¿CÓMO GESTIONAMOS LOS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?
En resumen: Si eliges registrarte o iniciar sesión en nuestros sitios web utilizando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a determinada información sobre ti.
Nuestras Apps te permiten registrarte e iniciar sesión utilizando los datos de una cuenta de redes sociales de terceros (como Facebook o Twitter). Si eliges hacerlo, recibiremos determinada información de perfil de tu proveedor de redes sociales. La información recibida puede variar según el proveedor, pero suele incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos, foto de perfil y otra información que decidas hacer pública.
Utilizaremos la información recibida únicamente para los fines descritos en esta política de privacidad o que se indiquen de forma clara en las Apps. Ten en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos que tu proveedor externo de redes sociales pueda hacer de tu información personal. Te recomendamos revisar su política de privacidad para comprender cómo recopila, utiliza y comparte tu información personal y cómo puedes configurar tus preferencias de privacidad en sus sitios y apps.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.
Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna finalidad descrita en esta política exige conservar tu información personal durante más tiempo del periodo en el que mantengas una cuenta con nosotros.
Cuando ya no exista una necesidad empresarial legítima para tratar tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque se haya almacenado en copias de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
6. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para proteger la información personal que tratamos. Sin embargo, recuerda que no podemos garantizar que Internet sea totalmente seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información hacia y desde nuestras Apps se realiza bajo tu propia responsabilidad. Solo debes acceder a los servicios desde un entorno seguro.
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni dirigimos nuestras acciones de marketing a ellos.
No solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años ni dirigimos acciones de marketing a menores de esa edad. Al utilizar las Apps, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre, madre o tutor legal de un menor y autorizas el uso de las Apps por parte de dicho menor a tu cargo. Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, ponte en contacto con nosotros y desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros.
8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: Puedes revisar, modificar o cancelar tu cuenta en cualquier momento.
Si resides en el Espacio Económico Europeo y consideras que estamos tratando tu información personal de forma ilícita, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Puedes encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm
Información de la cuenta
Si en cualquier momento deseas revisar o modificar la información de tu cuenta o cancelar tu cuenta, puedes:
Cuando solicites cancelar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y tu información de nuestras bases de datos activas. No obstante, podremos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, colaborar en investigaciones, hacer cumplir nuestros Términos de Uso y/o cumplir requisitos legales.
Solicitudes de eliminación de datos
En resumen: Puedes solicitar que eliminemos los datos personales que hayamos recopilado sobre ti.
Si deseas eliminar los datos personales recopilados a través de Rambox o de servicios de terceros conectados, puedes solicitar su eliminación en cualquier momento contactando con nosotros en support@rambox.app.
Por motivos de seguridad, la solicitud de eliminación debe enviarse desde la misma dirección de correo electrónico utilizada para registrarte en Rambox. Esto nos permite verificar tu identidad rápidamente y procesar la solicitud con mayor rapidez. Si envías la solicitud desde una dirección de correo electrónico diferente, tendremos que realizar un proceso adicional de verificación para confirmar que eres el titular legítimo de la cuenta, lo que puede retrasar el proceso de eliminación.
Una vez verificada la solicitud, eliminaremos permanentemente tus datos personales de nuestros sistemas activos en un plazo razonable, salvo la información que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, para cumplir obligaciones fiscales o legales).
Si te registraste utilizando una cuenta de terceros, como Facebook o Google, también puedes revocar el acceso de Rambox a tus datos directamente desde la configuración de esas plataformas.
Baja de comunicaciones de marketing por correo electrónico
Puedes darte de baja de nuestra lista de correo de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en los emails que enviamos o contactando con nosotros mediante los datos indicados más abajo. Después serás eliminado de la lista de marketing; sin embargo, seguiremos necesitando enviarte emails relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta. También puedes darte de baja de la siguiente forma:
9. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Sí. Si resides en California, tienes determinados derechos relacionados con el acceso a tu información personal.
La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a los usuarios residentes en California solicitarnos y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal que, en su caso, hayamos divulgado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal durante el año natural inmediatamente anterior. Si resides en California y deseas realizar esta solicitud, envíanosla por escrito utilizando los datos de contacto indicados más abajo.
Si tienes menos de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada en las Apps, tienes derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que hayas publicado en las Apps. Para solicitar su eliminación, contacta con nosotros utilizando los datos indicados más abajo e incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en las Apps, aunque debes tener en cuenta que es posible que no se eliminen completa o íntegramente de nuestros sistemas.
10. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?
En resumen: Sí. Actualizaremos esta política cuando sea necesario para cumplir la legislación aplicable.
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se identificará mediante una nueva fecha de “Revisión” y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, podremos notificártelos mediante un aviso destacado sobre dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
11. ¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), Ramiro Saenz, por correo electrónico en ramiro.saenz@rambox.app.